各企业、市民朋友:
郴州市政务服务中心办事大厅作为人员较为密集的公共场所,为降低疫情传播风险,切实保障公众身体健康和生命安全,同时保障好企业、群众的正常办事需求,郴州市政务服务中心特向广大企业、市民朋友们发出如下倡议:
对于可网办事项,建议广大企业、市民选择“郴州市政务服务旗舰店”、“郴心办”APP和小程序等线上“网上办”“掌上办”,减少赴实体大厅窗口的次数,最大程度降低交叉感染风险。
1、郴州市政务服务旗舰店
打开郴州市政务服务旗舰店(网址:http://zwfw-new.hunan.gov.cn/hnzwfw/1/11/index.htm),实名注册登录后,选择所要办理的事项,在线填写信息提交材料,即可在线办理事项。
2、郴州市人民政府门户网站
打开郴州市人民政府门户网站(网址:http://www.czs.gov.cn/),选择“政务服务”栏目,亦可进入郴州市政务服务旗舰店,实名注册登录后,选择所要办理的事项,在线填写信息提交材料,即可在线办理事项。
1、“郴心办”APP和小程序
打开郴心办APP下载网站 (网址:https://cxb.czs.gov.cn/m/#/downapk)下载“郴心办”APP或微信、支付宝搜索“郴心办”小程序,点击相应事项办理模块,实名注册登陆后,在线填写信息提交资料,即可在线办理事项。
2、郴州市政府门户网站微信公众号
关注郴州市政府门户网站(微信公众号),点击“一次办结”,选择“在线申报”,选择相应部门及所要办理事项,点击“网上申报”,实名注册登录后,在线填写信息提交材料,即可在线办理事项。
对于确需线下办理的事项,建议广大企业、市民通过“郴心办”APP和小程序、24小时政务自助服务区等“预约办”“就近办”,拨打办理事项对应业务窗口咨询电话,提前做好材料准备,严格做好自身防护,合理安排出行计划,减少在办事区域等待时间。
下载“郴心办”APP或在微信、支付宝搜索“郴心办”小程序,提前一个工作日进入页面实名登录以后,点击在线预约,选择对应办理事项预约办事时间段,预约成功后第二天在预约时间段到达政务中心办事大厅办理即可。
市政务服务中心在市民服务中心(地址:市城投大厦侧门)、五岭城区(地址:五岭广场中国电信营业厅侧门)设有24小时政务自助服务区,企业、市民可拨打“郴心办”服务热线0735—2877950详细了解相关情况,并提前备齐相关资料后,选择在人流量不大的时间前往自助办理。
前往市政务服务大厅办事前应注意查看自己的健康码,健康码为黄码、红码或体温异常的办事群众,不得进入政务服务大厅办理业务。进入政务服务大厅办事人员必须全程佩戴口罩,自觉遵守秩序,服从工作人员引导和管理,自觉保持“一米线”距离有序办理业务,办理完业务后,尽快离开大厅,减少在大厅逗留的时间。如您伴有发热、咳嗽等不适症状者,请您暂不进入政务服务办事大厅、24小时政务自助服务区办理业务,可选择线上办理。
如在大厅现场办事期间,发生咳嗽、乏力等身体不适情况,或是发现本人健康码转为黄码或红码,请立即联系现场工作人员和所住社区,现场工作人员将根据疫情防控应急预案进行处理。
如您认为各相关事项的办理存在行政效能方面的问题,也欢迎您通过我们所公布的咨询热线进行反映或投诉。由此带来的不便,敬请谅解!感谢您对郴州市政务服务中心工作的支持!“郴心办”服务咨询电话:0735-2877950。
郴州市政务服务中心
2022年12月9日